wir bieten Ihnen unseren Linuxserver für kleine und mittelständische Unternehmen an. Dieser Server erfüllt die häufigsten Anforderungen für die Kommunikation der oben genannten Betriebsgröße. Keine teure Standleitung, keine teure Software, keine teuren Wartungsverträge und Ihre monatlichen Kosten sind verhältnismäßig gering und bleiben immer gleich. Jeder Mitarbeiter erhält eine e-Mail-Adresse, ein virtuelles Faxgerät und ein Anrufbeantworter. Ihre Webseite ist jederzeit mit hoher Bandbreite verfügbar und Sie müssen sich keine Gedanken über die Sicherheit Ihres Servers machen. Wir haben unser gesamtes Know-how, was beim größten Teil unserer Kunden bereits seit langem erfolgreich im Einsatz ist, in diesen Server eingebracht. Bei Fragen zu dem hier angebotenen Linuxserver können Sie sich gerne an uns wenden.

- Lokaler Mailserver -
Der Server stellt interne e-Mail-Nachrichten direkt zu. Externe Nachrichten werden an einer unseren Relayhosts im Rechenzentrum weitergeleitet und von dort aus dem jeweiligen Mailserver zugestellt. Eingehende Nachrichten werden nach der Viren- und Spamprüfung im Rechenzentrum vom Linuxserver abgeholt. Der komplette e-Mail-Verkehr (Versand und Empfang) kann als Blindkopie über einen einzelnen e-Mail-Account erfolgen, um bei Bedarf auf alle e-Mails mit einem Mailclient zuzugreifen.

- Senden und Empfang von Faxnachrichten an jedem Arbeitsplatz mit eigener Kennung -
Bei Faxeingang erhält der Mitarbeiter anhand seiner zugewiesenen MSN Nummer eine e-Mail mit der Faxnachricht (pdf oder tif als Anlage). Der Faxversand erfolgt über einen installierten Faxdrucker, wodurch das Versenden in jeder druckfähigen Anwendung möglich ist. e-Mails können auch an ein bereits vorhandener Mailserver (z.B. Exchange) gesendet werden, wenn die Mailfunktion des Linuxservers nicht gewünscht wird. Evt. Anpassung an der Telefonanlage notwendig.

- Sprachnachrichten per e-Mail empfangen -
Sollte ein Mitarbeiter nicht ans Telefon gehen, besteht die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen, die dem Mitarbeiter sofort als wav Datei per e-Mail zugestellt wird. e-Mails können auch an ein bereits vorhandener Mailserver (z.B. Exchange) gesendet werden, wenn die Mailfunktion des Linuxservers nicht gewünscht wird Evt. Anpassung an der Telefonanlage notwendig.

- Schutz der Arbeitsplätze und lokale Zwischenspeicherung von Webseiten -
Der Proxyserver erhält alle Anforderungen von Webseiten Ihrer Arbeitsplätze und fordert diese als eigenständiger Client an, um diese dann dem Arbeitsplatz zur Verfügung zu stellen. Hierdurch erhöht sich die Sicherheit, da kein Arbeitplatz direkt auf das Internet zugreift. Angeforderte Webseiten werden auf dem Proxyserver zwischengespeichert, die bei erneuter Anfrage eines Arbeitsplatzes schneller zur Verfügung stehen, als wenn diese wiederholt aus dem Internet angefordert werden.

- Zentrale Dateiablage für Ihr Unternehmen -
Der Server stellt eine Netzwerkfreigabe zur Verfügung auf die jeder Arbeitsplatz zugreifen kann. Hierdurch erhalten Sie einen zentralen Speicherort.

- Zentrale Netzwerkkonfiguration -
Arbeitsplätze nutzen die automatische Zuweisung von Netzwerkparametern durch den DHCP-Server. Hierdurch können Änderungen an der Netzwerkkonfiguration global geändert werden, ohne jeden Arbeitsplatz einzeln umzustellen. Ein Adressenkonflikt durch doppelter Nutzung von IP-Adressen wird unterbunden . Notebooks erhalten automatische Zuordnungen, was bei verschiedenen Standorten eine Vereinfachung darstellt. 

- Ausfallsicherheit Ihrer DSL-Verbindung -
Sollte die DSL-Verbindung nicht möglich sein, wird automatisch auf ISDN umgestellt, um die Kernfunktion Internet und e-Mail mit eingeschränkter Bandbreite zu gewährleisten. Ist die DSL-Verbindung wieder möglich, stellt das System wieder zurück auf die ursprüngliche DSL-Verbindung. Um auch Providerstörungen zu umgehen, erfolgt die ISDN-Verbindung über einen anderen Anbieter über das Call-by-Call-Verfahren. Ein Zeitraum (z.B. Arbeitszeit) kann angegeben werden, um ggf. unnötige Aktivierung über Nacht zu vermeiden.

- Kontrollierte Verwaltung der Bandbreite -
Die ADSL-Technik ist unsymmetrisch, d.h. die Downloadrate (Empfang) ist wesentlich höher als die Uploadrate (Senden). Bei jedem Download müssen Bestätigungspakete über den Upload gesendet werden. Wird nun die komplette Uploadbandbreite durch den Versand von großen e-Mails ausgelastet, werden die Bestätigungspakete einer gleichzeitigen Nutzung des Downloads mit Verzögerungen gesendet. Hierdurch wird der Download z.B. Internetzugang erheblich beeinträchtigt, obwohl die Bandbreite zur Verfügung steht. Dieser Nachteil wird unterbunden, indem der Server nur 80% der Uploadbandbreite für den Versand von e-Mails nutzt, um so genug Reserven für die Bestätigungspakete zu erhalten. Der Internetzugang wird somit nicht beeinträchtigt.  

- Abwesenheitsnotiz, Umleitung und Abruf neuer e-Mails weltweit -
Durch das Webinterface können Sie über das Internet auf neue e-Mails zugreifen und diese ggf. beantworten. Sie können eine oder mehrer Weiterleitungen sowie eine Abwesenheitsnachricht einrichten, solange Sie sich nicht im Büro befinden.

- Ihre Webseite hochverfügbar inkl. detaillierte Statistik -
Ihre Webseite wird auf einer unserer Server im Rechenzentrum abgelegt. Diese laufen im Parallelbetrieb mit anderen Servern über eine redundante Glasfaseranbindung mit einer Bandbreite von zurzeit 18 Gigabit/s. Engpässe auch bei hohen Besucherzahlen sind nahezu ausgeschlossen. Das monatliche Transfervolumen wird auf 20 GB pro Monat begrenzt (ca. 200.000 Seitenaufrufe). Sie haben Zugriff über detaillierte Besucherstatistik Ihrer Webseite, die unter anderem Suchmaschinen, Suchbegriffe, Ein- und Ausstiegsseiten, Aufenthaltsdauer und Verweise von externen Links enthält.

- Schutz durch unerlaubten externen Zugriff -
Der Linuxserver ist mit einer Paketfirewall ausgestattet, um externen unerlaubten Zugriff zu unterbinden. Unerlaubte Netzwerkpakete werden verworfen. Hierdurch wird der Gegenstelle ein nicht laufender Dienst vorgegeben.

- Ihre Adresse im Internet -
Sie erhalten eine .de oder .com Domain (weitere auf Anfrage) Ihrer Wahl, die auf unseren eigenen Nameserver im Rechenzentrum eingerichtet wird. Diese Domain wird von uns neu beantragt oder es wird eine bestehende Domain von Ihrem jetzigen Provider konnektiert. Der Domaininhaber und der administrative Ansprechpartner (admin-c) bleibt bei Ihre Firma. Als technischer Ansprechpartner (tech-c) und Zonenverwalter (zone-c) wird die Firma Synetec eingetragen.

- Prüfung Ihrer e-Mails im Rechenzentrum -
Jede ankommende und zu versendete e-Mail wird auf unserem Virenscanner im Rechenzentrum geprüft. Das System läuft ebenfalls auf einem Linuxsystem und blockiert Viren, Trojaner, Würmer und arglistige Programme. Sie erhalten dieses Feature für jedes Postfach.

Zielgruppe:

Das Angebot richtet sich an kleine und mittelständische Firmen, die Ihre Kosten für Ihre Kommunikation überschaubar und kalkulierbar halten möchten. Da die Hard- und Software des Servers komplett durch die Firma Synetec betreut wird, ist eine Betreuung der Kernfunktionen durch einen Ihrer Mitarbeiter nicht notwendig. Die Kosten sind unabhängig von der Benutzeranzahl für Fax, e-Mail oder Sprachfunktionen. Sie werden feststellen, dass einzelne Wartungsverträge z.b. von einem Faxserver bereits über den Kosten des kompletten hier angebotenen Linuxserver liegen. 

Voraussetzung:

Sie benötigen eine Telefonanlage mit einem S0-Bus (EuroISDN), die so konfiguriert ist, dass Durchwahlnummern der Faxempfänger und der Sprachnachrichten (mit Rufanzahl) weitergeleitet werden. Dieser Anschluss muss ebenfalls ein Amt erhalten (für Faxversand und ISDN-Backup). Weiterhin benötigen Sie einen DSL-Zugang (T-Online empfohlen) mit beliebiger Bandbreite. Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Umsetzung der Einrichtung der Voraussetzungen für unseren Linuxserver.

Garantie:

Der von uns gestellte Linuxserver hat für die Dauer des Vertrages volle Garantie. Sollte eine Hardwarekomponente ausfallen, erhalten Sie kostenlos am folgenden Werktag einen neuen Linuxserver per UPS-Express (Auslieferung ab 8:00 Uhr) zugeschickt. Voraussetzung ist die Meldung des Ausfalls noch am selben Werktag vor 14 Uhr. Eine tägliche zentrale Datensicherung Ihrer Konfigurationsdateien ermöglicht uns ein schnelles Disaster Recovery. Sie müssen lediglich den Linuxserver vor Ort tauschen und uns den defekten Linuxserver zurücksenden.  

Support:

Sie erhalten Support per Telefon und e-Mail, soweit es sich um Einrichtungsunterstützung der Arbeitsplätze, um Fehlverhalten oder um Anpassungen des Linuxservers handelt. Änderungen von Fax- und Anrufbeantworter sowie e-Mail-Adressen können nur durch die Mitarbeiter der Firma Synetec erfolgen und werden in der Regel am selben Werktag durchgeführt. Mögliche Änderungen an der Telefonanlage werden nicht durch die Mitarbeiter der Firma Synetec durchgeführt. Spezifische Anpassungen und Systemänderungen auf Kundenwunsch sind im Support nicht enthalten und werden nach Auftragsbestätigung zu den derzeit gültigen Stundensätzen der Firma Synetec abgerechnet.

Wartung:

Der Linuxserver vor Ort und die Server im Rechenzentrum werden regelmäßig durch Mitarbeiter der Firma Synetec gewartet. Programm- und Sicherheitsupdates werden nach Ermessen der Firma Synetec eingespielt. Der Kunde erhält aufgrund der Funktionsgarantie keinen Zugriff auf die Server. Sämtliche Daten des Kunden werden weder an Dritte weitergegeben noch für eigene Zwecke verwendet.  

Laufzeit:

Die Laufzeit beträgt mindestens 12 Monate und verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn nicht 4 Wochen zum Vertragsende schriftlich gekündigt wird. Nach Vertragskündigung ist der Linuxserver an die Firma Synetec zurückzugeben. Bei bestehenden Domains stimmt die Firma Synetec nach vorheriger schriftlicher Bestätigung des Kunden einer Konnektierung zu.

Installation:

Sie erhalten auf dem Postweg Ihre Unterlagen. Diese beinhaltet den Vertrag, die Dokumente zur Einrichtung des Fax- und Mailclients (Outlook und Outlook Express), einen Fragebogen zur Konfiguration des Linuxserver (Benutzer, e-Mail-Adressen, Faxkennung, Domain etc.) und ein weitere Fragebogen betreffend Ihrer lokalen Konfiguration (Integration in Ihr bestehendes Netzwerk). Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Funktionen zu deaktivieren, wenn Sie diese nicht benötigen oder wünschen. Hierbei stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Nach Erhalt der Unterlagen wird der Linuxserver parallel zur Konnektierung bzw. Beantragung Ihrer Domain fertiggestellt, den Sie dann über ein Paketdienst erhalten. Nach Anschluss des lokalen Netzwerkes und der Telefonanlage ist das System bereit. Einrichtungen der lokalen Arbeitsplätze oder zusätzliche Dienstleistungen im Bereich System und Netzwerk können wir gerne nach unserem derzeitigen Stundensatz ausführen. Ein gleitender Übergang ohne Ausfallzeiten einer bestehenden Domain ist in der Regel mit vorheriger Absprache und Planung möglich. 

Begrenzung:

Linux ein leistungsfähiges und stabiles Betriebssystem was mit verhältnismäßig wenig Ressourcen auskommt. Die Hardware ist abhängig von der Benutzeranzahl sowie deren Anbindung an die Telefonanlage. Bei 2 ISDN-Leitungen mit Mehrgeräteanschluss (NTBA oder Telefonanlage) setzen wir eine passive AVM Fritz Card ein. Bei mehr als 2 gleichzeitige ISDN-Leitungen (ab. ca 40 Faxbenutzer) oder eine Punkt zu Punkt-Verbindung, nutzen wir die aktiven ISDN-Controller von AVM wodurch bis zu 8 gleichzeitge ISDN-Leitungen verfügbar sind. Da der Linuxserver auch im Parallelbetrieb laufen kann sind theoretisch keine Grenzen gegeben.

e-Mailbenutzer: unbegrenzt, Faxbenutzer: unbegrenzt, Faxleitungen: unbegrenzt, Webspeicher: 1 GB, Webtraffic: unbegrenzt, Mailtraffic unbegrenzt (kein Spam), Fileserver 20 GB.